Le società di recupero crediti vengono incaricate da banche, finanziarie, gestori di servizi o aziende per recuperare somme non pagate dai clienti. Tuttavia, non sono autorità giudiziarie e non possono agire come se lo fossero.
Possono:
• inviare lettere, email o fare telefonate per sollecitare il pagamento;
• proporre soluzioni bonarie (rateizzazioni, saldo e stralcio);
• incaricare avvocati, se autorizzate.
Non possono:
• minacciare arresti o denunce;
• spacciarsi per ufficiali giudiziari;
• recarsi al domicilio laddove non previsto;
• intimidire, insultare o perseguitare il debitore.
In caso di comportamenti aggressivi o illeciti, puoi sporgere denuncia o fare segnalazione al Garante della Privacy o all’AGCM.
Hai dubbi su una società che ti sta contattando? Studio Caggese può analizzare il tuo caso e tutelarti legalmente.
